Questions Fréquentes - FAQ Elynor Tours

Pour réserver votre voiture de vacances, rien de plus simple !

Contactez-nous via WhatsApp ici ou par mail à contact@elynortours.com en précisant :

• Vos dates de vacances
• Votre âge
• Le type de véhicule souhaité
• L'assurance choisie

Ou appelez-nous au 01 82 83 67 29 (9h30 - 19h).

• Un passeport valide
• Un permis de conduire valide depuis plus de 2 ans
• Une carte de crédit internationale (au nom du conducteur)

Oui, une assurance est obligatoire. Nous vous proposons deux types d'assurance :

• Assurance standard : incluse dans le tarif, avec franchise.
• Assurance premium : sans franchise, couverture complète (vol, dommages, etc.).

Oui, le conducteur doit être âgé d'au moins 21 ans. Certains véhicules exigent un âge minimum de 25 ans.

Oui, vous pouvez ajouter un ou plusieurs conducteurs supplémentaires moyennant un petit supplément journalier. Tous les conducteurs doivent présenter leurs documents.

Oui, sur demande à la réservation. Nous vous proposons :

• Siège bébé
• Siège rehausseur
• GPS
• Wi-Fi mobile

En cas d'annulation jusqu'à 48h avant la prise en charge du véhicule, vous serez intégralement remboursé. Passé ce délai, des frais peuvent s'appliquer.

Oui, nous proposons des locations pour Shabbat uniquement, avec des horaires adaptés et une tarification spéciale. Contactez-nous pour plus d'infos.

Oui ! La plupart de nos partenaires acceptent la carte Visa Premier. Cela peut aussi couvrir votre assurance selon les conditions de votre banque.

Oui ! En passant par ElynorTours, vous bénéficiez de tarifs négociés avec nos partenaires locaux, souvent 10 à 30 % moins chers que les plateformes grand public.

Grâce à notre partenaire YEDIDIM, vous bénéficiez d'une assistance routière 100% GRATUITE, 24h/24 (hors Shabbat) partout en Israël 🇮🇱.

En cas de pneu crevé, batterie à plat ou clés oubliées dans la voiture, appelez le 1230 ou envoyez un message WhatsApp au 077-202-1230.

Pour une navigation optimale :

• Utilisez Waze, l'application la plus utilisée en Israël
• Téléchargez-la avant votre départ et préchargez la carte d'Israël
• Elle vous aidera à éviter le trafic et les travaux

Le stationnement est indiqué par un code couleur :

• Bleu/blanc : stationnement payant
• Rouge/blanc : stationnement interdit
• Gris : stationnement gratuit

Soyez attentif à ces indications pour éviter les amendes.

Oui, quelques points importants à retenir :

• De nombreux commerces ferment tôt le vendredi et restent fermés le samedi (Shabbat)
• La semaine de travail va généralement du dimanche au jeudi
• Certaines stations-service peuvent être fermées pendant Shabbat

Nous vous recommandons de faire le plein avant le vendredi soir si possible.

Pour voyager en toute santé :

• Hydratation : Gardez toujours une bouteille d'eau avec vous, surtout en été
• Protection solaire : Le soleil israélien est intense, même en hiver. Appliquez une crème solaire indice 50+ régulièrement
• Eau potable : L'eau du robinet est potable dans les grandes villes, mais préférez l'eau en bouteille en cas de doute

Vérifiez auprès de nous si les péages (notamment pour la Route 6) sont inclus dans votre contrat de location. Certaines agences les incluent directement, d'autres facturent séparément. Nous pouvons vous conseiller sur la meilleure option selon votre itinéraire.